|
Για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας σ’ αυτόν τον δικτυακό τόπο, έχουμε δώσει απαντήσεις σε μερικά από τα πιο συχνά ερωτήματα σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας:
Ξέρω το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής μου αλλά όταν προσπαθώ να συνδεθώ, λαμβάνω ένα μήνυμα λάθους που λέει ότι το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης είναι άκυρος
Έχω ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής μου!
Ξέχασα το όνομα χρήστη ΚΑΙ τον κωδικό πρόσβασής μου!
Πώς μπορώ να ελέγξω τις πληροφορίες του «Προφίλ μου»;
Πώς μπορώ να αλλάξω τις πληροφορίες του «Προφίλ μου» (δηλ. είδος χρήστη, κωδικός πρόσβασής κτλ…);
Η διαδικασία εγγραφής απέτυχε… Γιατί;
Αυτή η ιστοσελίδα απαντά σε ιατρικές ερωτήσεις;
Έχω πρόβλημα στο να δω το περιεχόμενο της ιστοσελίδας
Προβλήματα στη σύνδεση
Q: Ξέρω το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής μου αλλά όταν προσπαθώ να συνδεθώ, λαμβάνω ένα μήνυμα λάθους που λέει ότι το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης είναι άκυρος.
A: Και το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης είναι δυνατόν να περιέχουν κεφαλαία και πεζά γράμματα. Να είστε βέβαιος ότι πληκτρολογείτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας ακριβώς όπως τα καταχωρήσατε στην ιστοσελίδα.
Q: Έχω ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής μου!
A: Παρακαλώ συμπληρώσετε αυτή τη φόρμα και στείλτε την σε εμάς πατώντας το πλήκτρο ΟΚ. Επειδή δεν διατηρούμε αρχεία με τους κωδικούς πρόσβασης, θα σας στείλουμε έναν νέο κωδικό πρόσβασης τον οποίο μπορείτε να τον αλλάξετε σε άλλον δικής σας επιλογής σας την επόμενη φορά που θα επισκεφθείτε την ιστοσελίδα.
Q: Ξέχασα το όνομα χρήστη ΚΑΙ τον κωδικό πρόσβασής μου!
A: Παρακαλώ στείλετε το αίτημά σας στον webmaster μας έχοντας συμπληρώσει αυτή τη φόρμα.
Προβλήματα στη διαδικασία εγγραφής σας/αλλαγή του προφίλ σας
Q: Πως μπορώ να ελέγξω τις πληροφορίες του προφίλ μου;
A: Όταν συνδέεστε ως εγγεγραμμένος καταναλωτής ή επαγγελματίας, επιλέξτε “το προφίλ μου” στη περιοχή πλοήγησης κατά μήκος της κορυφής της ιστοσελίδας μας.
Q: Πως μπορώ να ελέγξω τις πληροφορίες του προφίλ μου (π.χ. τον τύπο χρήστη, κωδικό, κ.λ.π.);
A: Επιλέξτε “το προφίλ μου” στη περιοχή πλοήγησης κατά μήκος της κορυφής της ιστοσελίδας μας. Παρακαλώ εισάγετε όποιες νέες πληροφορίες και πατήστε “ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ”.
Q: Η διαδικασία εγγραφής απέτυχε...Γιατί;
A: Παρακαλώ βεβαιωθείτε για τα ακόλουθα:
- Ο browser σας είναι τουλάχιστον έκδοση 5.0 (Internet Explorer or Netscape Navigator)
- Έχετε συμπληρώσει όλα τα υποχρεωτικά πεδία που είναι μαρκαρισμένα με *
- Πατάτε το πλήκτρο “ΕΓΓΡΑΦΗ” στο κάτω μέρος της σελίδας
- Αφού πατήσετε το πλήκτρο “ΕΓΓΡΑΦΗ” και εμφανιστεί λάθος με κόκκινο χρώμα παρακαλούμε διορθώστε τα λάθη και ξανά το πλήκτρο εγγραφής.
Ιατρικές ανησυχίες και ερωτήσεις
Q: Αυτή η ιστοσελίδα απαντά σε ιατρικές ερωτήσεις;
A: Λυπούμαστε αλλά δεν είναι εφικτό να απαντούμε σε ιατρικές ερωτήσεις. Η ιστοσελίδα παρέχει πληροφορίες με σκοπό να υποστηρίξει και όχι να αντικαταστήσει, τη σχέση που υπάρχει μεταξύ ενός ασθενή και του ιατρού του. Σας συστήνουμε εσείς, ή κάποιος φίλος σας ή συγγενής σας να επισκεφθείτε έναν ιατρό εάν έχετε ανησυχίες και ερωτήσεις σχετικά με ιατρικά θέματα. Πριν δείτε τον ιατρό σας μπορείτε να αναζητήσετε πληροφορίες στην περιοχή “ΕΣΕΙΣ & Ο ΙΑΤΡΟΣ ΣΑΣ” που θα σας φανούν χρήσιμες στην προετοιμασία σας πριν την επίσκεψή σας. Μπορείτε επίσης να βρείτε επιπλέον πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν κάνοντας αναζητήσεις Medline κάτω από το προφίλ μου στην αριστερή περιοχή πλοήγησης
Ερωτήσεις για αυτή την ιστοσελίδα
Q: Έχω πρόβλημα στο να δω το περιεχόμενο της ιστοσελίδας.
A: Παρακαλώ όπως στείλετε το σχόλιό σας στον Webmaster μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα. Να είστε βέβαιος ότι έχετε συμπεριλάβει την ακριβή φύση του προβλήματος και των πληροφοριών για το λειτουργικό σας σύστημα, τύπο browser κ.λ.π.
Προβλήματα στο Newsletter
Q: Είμαι ένας εγγεγραμμένος επαγγελματίας, συνδρομητής στη Συλλογή newsletter και αντιμετωπίζω προβλήματα στο να δω τα άρθρα.
A: Θυμηθείτε ότι για να δείτε ένα πλήρες άρθρο θα πρέπει να συνδεθείτε ως επαγγελματίας.
Διαγραφή προφίλ χρήστη
Q: Θέλω να διαγράψω τις προσωπικές μου πληροφορίες από την βάση δεδομένων χρηστών. Τι θα πρέπει να κάνω;
A: Παρακαλούμε να στείλετε το αίτημά σας στον webmaster μας για να διαγράψει τις προσωπικές σας πληροφορίες και το προφίλ του χρήστη συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα και επιλέγοντας “αίτηση διαγραφής στοιχείων” στο πεδίο επιλογής τύπου ερωτήσεων.
Άλλες Ερωτήσεις
Εάν η ερώτηση σας παραμένει αναπάντητη και μετά την ανάγνωση σας σελίδα βοήθειας, μπορείτε να υποβάλετε καινούργια ερώτηση συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα. Παρακαλούμε θυμηθείτε Δεν μπορούμε να δεχτούμε παρατηρήσεις ή ερωτήσεις που αφορούν συγκεκριμένα προϊόντα και/ή συγκεκριμένες παθήσεις.
|
